返品・交換に際して当店では独自の規定を設けております。お客様と末長くお付き合いさせて頂くためのルールとして、 下記の規定をご承諾下さい。

★返品・交換の条件

返品・交換は、商品がご購入時の状態（未使用で、届いた時の靴の箱等が保管されている）であること、かつ商品お届け後、一週間以内にご依頼いただくことが条件になります。但しアパレル商品の中には、一部返品・交換をお受けできない商品があります。（各商品に記載）
※箱のない商品、一度でも屋外で使用された商品、室内で使用の場合でも履き皺（シワ）の入った商品の返品はお受けできません。慎重にご試着下さい。

【交換】
商品ご購入（お届け）後、一週間以内でしたらサイズ交換、他の商品への交換は、2度まで可能です。
（2度目のサイズ交換の場合は、1度目の交換商品が到着後、1週間以内が条件となります。）

【返品】
商品ご購入（お届け）後、一週間以内でしたら返品は可能です。

※この場合の「一週間以内」とは、「商品の受取り日から一週間以内に返品・交換のご依頼を頂いた場合」という意味です。一週間以内に返品商品が当店に着くということではありませんので、遠方（離島）のお客様も安心してご注文下さい。また、プレゼント等による理由で商品確認が遅れる場合は、オーダーフォームの備考欄に商品確認可能日をご記入下さい。

★返品・交換にともなう送料、振込手数料

・返品・交換時の送料は、片道分（交換商品発送時）当店が負担致します。
・返金時（返品のお客様で代引き、銀行振込をご利用の方の場合）の振込手数料は、当店が負担致します。

【交換】
ご返送時（お客様より発送→当店着）は、お客様のご負担（元払い）、交換商品発送時（当店より発送→お客様着）は、当店の負担（元払い）となります。返品商品が着き次第、交換商品を送料当店負担にてお送り致します。

【返品】
ご返送時（お客様より発送→当店着）は、お客様のご負担（元払い）となります。

〈代引き、銀行振込をご利用の場合〉
返品商品が当店に着き次第、全額（初回送料を含む）を振込手数料当店負担にてご指定の銀行口座に振込み致します。

〈クレジットカード、電子決済をご利用の場合〉
返品商品が当店に着き次第、初回送料を含む全ての売上を取消し致します。ただし、クレジットカード、電子決済の売上取消し処理ができない場合（カード会社締め日を超えた場合、複数のお買上げに対し1足のみ返品の場合など）は、振込手数料当店負担にてご指定の銀行口座に振込み致します。
※この場合、後日クレジットカード会社からの代金引き落しは実行されます。

【商品に不良個所があった、当店の出荷ミス（違う商品が届いた）の場合】
送料着払いにて当店までご返送下さい。返品商品が着き次第、新しい商品を送料当店負担にてお送り致します。
当店が交換商品をご用意できない場合は、上記の方法で返金させて頂きます。

★返品・交換の簡単な手順

1. 当店へメール（info@ma-mart.com）もしくは電話（0875-56-1607）で返品or交換を連絡
   
   ・交換の場合は、交換希望商品、サイズ等をご連絡下さい。交換商品をお取置き致します。
   （メールでご連絡頂いた場合は、交換商品の在庫を確認した後、返信メールをお送り致します。）
   
   
2. 返品・交換連絡票の記入
   
   ・商品と一緒にお届けした用紙（返品・交換連絡票）にお名前、お電話番号をご記入下さい。
   返品の方はご指定の銀行口座等、交換の方は交換希望商品、サイズをご記入下さい。
   （クレジット、電子決済をご利用の方で返金が発生しない場合は、お名前、 お電話番号のみで結構です。）
   
   
3. 返品・交換連絡票を商品の箱に入れ発送
   
   ・送料元払い（お客様のご負担）にて下記住所までご返送下さい。
   （商品は、必ずダンボールに入れた状態、もしくは袋にくるんだ状態でご発送下さい。）
   
   〒768-0040　香川県観音寺市柞田町甲55番地4
   （有）ＭＡマート　TEL：0875-56-1607

【ご返送時のお願い】
お客様のご都合にもよると思いますが、できましたらご返送は、「ゆうパック」、「クロネコヤマト」、「佐川急便」のご利用をお願い致します。他の運送会社の場合、常時取引きがないため荷受けが遅れる可能性があります。

★これだけはお守り下さい。★
返品･交換のご依頼は、商品発送前にメール（info@ma-mart.com）、お電話（0875-56-1607）でお願い致します。

事前連絡のない荷物、送料着払いでの荷物（不良品等を除く）を受け取ることはできません。
また、商品の箱に直接ガムテープや送り状を貼られた状態で発送された荷物も受け取ることはできません。
（必ずダンボールに入れた状態、もしくは袋にくるんだ状態でご発送下さい。）

※当店が荷物の受け取りを拒否した場合、往復分の送料が配送業者よりお客様へ請求されることとなりますので十分にご注意下さい。